Ao realizar uma encomenda na Arte com Vida, confirmo que li, compreendi e aceito os seguintes pontos:

🌸 Natureza das Peças

Todas as peças são artesanais, únicas e criadas manualmente, através de um processo artístico cuidado.

Os materiais enviados (flores, recordações pessoais ou objetos sentimentais) são tratados com o máximo respeito e profissionalismo.

Por se tratarem de materiais naturais e de um processo artesanal:

podem ocorrer ligeiras alterações de cor, textura ou formato;

mesmo após a peça concluída, as flores podem continuar a sofrer alterações naturais ao longo do tempo.

Estas características fazem parte da identidade e exclusividade da peça.

🎨 Processo Criativo

O design da peça é desenvolvido pela Arte com Vida, com base na experiência artística e nas características dos materiais recebidos.

Quando aplicável, o cliente poderá escolher:

• tipo de letra;
• cor do vinil;

(dentro das opções disponíveis).

Após a definição inicial:

não são realizadas alterações durante o processo;

o acompanhamento não é feito em tempo real.

🧼 Cuidados e Conservação

Para garantir a durabilidade da peça, recomenda-se:

• evitar exposição solar prolongada;
• evitar produtos químicos agressivos;
• evitar ambientes húmidos.

A resina é resistente, mas delicada. Danos causados por quedas ou mau manuseamento não são da responsabilidade da Arte com Vida.

📦 Materiais Enviados

Os materiais devem ser enviados conforme as indicações fornecidas.

Materiais excedentes são descartados, salvo pedido prévio para devolução ou utilização futura, podendo implicar custos adicionais.

💳 Pagamento, Reserva de Data e Cancelamentos

A reserva da data só é considerada válida após o pagamento da totalidade do valor da encomenda.

Cancelamentos e Reembolsos:

Devido à natureza personalizada das peças, o valor pago não é reembolsável após a confirmação da encomenda;

Caso o cliente decida não avançar com a encomenda, o valor pago poderá ser utilizado como crédito para uma futura encomenda, mas a data reservada anteriormente será perdida;

Esta política garante que o planeamento das encomendas e a gestão do tempo da Arte com Vida sejam respeitados, mantendo a qualidade e cuidado em cada peça.

🤍 Expectativas e Resultado Final

Cada peça é uma criação artística e interpretativa.

O resultado final pode diferir de referências ou expectativas iniciais, o que não constitui defeito.

A não identificação estética com a peça final não constitui motivo para reclamação ou devolução.

✨ Aceitação

Ao submeter a encomenda, declaro que compreendo e aceito o processo artesanal e artístico da Arte com Vida, bem como os termos acima descritos.